问题冰鞋引纠纷投诉消协获赔偿_

问题冰鞋引纠纷投诉消协获赔偿

来源[六盘水日报网]编辑[lpscn]时间[08-07-03 12:02:35]

近日，一起因消费者购买冰鞋出现质量问题引发的纠纷，在钟山区消协工作人员的调解下得到解决。

日前，市民张先生在黄土坡维辉百货大楼玩具柜花238元给孩子买了一双滑冰鞋。当晚吃完饭后，张先生就带孩子到人民广场去滑冰。回家换鞋时，张发现冰鞋左脚的前轮不见了。想到才穿了一次轮子就掉了，张先生心里很不舒服。于是，第二天张便提着冰鞋到该商场要求营业员重新换一双或退钱。该商场营业员说，她作不了主，让其找商场主管处理。商场主管说只能给其重新安装一个前轮，不能换也不能退钱。随后，在张先生的强烈要求下商场叫来厂方代表。厂方代表一来，就态度很不好地说，只能换前轮，不能退。于是双方发生争执。见协商未果，张只好投诉到钟山区消协。经消协调解，厂方答应给张先生50元补偿，并修复冰鞋。

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