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问题冰鞋引纠纷投诉消协获赔偿
来源[六盘水日报网]编辑[lpscn]时间[08-07-03 12:02:35]
        近日,一起因消费者购买冰鞋出现质量问题引发的纠纷,在钟山区消协工作人员的调解下得到解决。

         日前,市民张先生在黄土坡维辉百货大楼玩具柜花238元给孩子买了一双滑冰鞋。当晚吃完饭后,张先生就带孩子到人民广场去滑冰。回家换鞋时,张发现冰鞋左脚的前轮不见了。想到才穿了一次轮子就掉了,张先生心里很不舒服。于是,第二天张便提着冰鞋到该商场要求营业员重新换一双或退钱。该商场营业员说,她作不了主,让其找商场主管处理。商场主管说只能给其重新安装一个前轮,不能换也不能退钱。随后,在张先生的强烈要求下商场叫来厂方代表。厂方代表一来,就态度很不好地说,只能换前轮,不能退。于是双方发生争执。见协商未果,张只好投诉到钟山区消协。经消协调解,厂方答应给张先生50元补偿,并修复冰鞋。

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